Au sein des secrétariats médicaux, l’accueil du patient fait partie intégrante du parcours de soins. La qualité de l’accueil est donc un élément déterminant dans la prise en charge globale du patient, avec de réels enjeux humains.
Au sein des secrétariats médicaux, l’accueil du patient fait partie intégrante du parcours de soins. La qualité de l’accueil est donc un élément déterminant dans la prise en charge globale du patient, avec de réels enjeux humains. Cette formation vous permettra de maitriser les techniques de communication, d’information et d’accueil via divers canaux, pour assurer un accueil patient optimal et efficient.
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