Optimiser la relation avec le patient et son entourage

Les personnels administratifs des établissements de santé sont amenés à être en contact direct avec les patients et leurs proches.

Confrontés parfois à des situations complexes autour de questionnements éthiques, légaux ou relationnels, cette formation leur permettra notamment d’acquérir des connaissances en droit du patient, éthique et communication interpersonnelle. Elle permettra aussi aux professionnels de témoigner de leurs expériences et de s’interroger sur leur pratique professionnelle.

Cette formation répond à l’un des engagements du projet d’établissement : « Être à l’écoute de nos patients et de leur entourage, en assurant le respect de leurs droits et la dimension éthique de la prise en charge (qualité de l’accueil, bientraitance, dignité, confidentialité, respect, tolérance, information) »

Public concerné : Personnel administratif des établissements de santé en relation avec le patient

> Voir le contenu complet de la formation (pdf  Ouverture nouvelle fenêtre)


Vous souhaitez découvrir les objectifs du centre de compétences CP Formation ? Consultez cette page !

Vous pouvez aussi contacter l’équipe CP Formation par mail et demander le programme complet de la formation : cp-formation@clinique-pasteur.com

CP Formation a obtenu la certification Qualiopi en janvier 2021.