Domaine : Métiers administratifs

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Agent d’accueil

L'agent d'accueil est la première personne que rencontre le patient et les usagers lors d'arrivée à la clinique. Il se doit d'orienter, d'informer, de renseigner, avec pédagogie et empathie. Vitrine de la clinique, c'est l'image et les valeurs de l'établissement que représente l'agent d'accueil.

La mission principale d’un(e) agent d’accueil est de recevoir, identifier et orienter les patients, les usagers, les accompagnants ou visiteurs. Il se doit également de gérer les communications téléphoniques. L’agent(e) d’accueil est chargé(e) de la communication d’informations sur les services de la Clinique.

Compétences clés :

  • Avoir un bon relationnel
  • Etre discret
  • Etre adaptable
  • Avoir de la rapidité d’exécution

Qualités requises : travail d’équipe / rigueur / sens de l’organisation / respect de l’autre / empathie

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